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2025년 4월 SKT 해킹 사고 이후, 번호이동 또는 해지 고객을 대상으로 위약금 환급 정책이 시행되었습니다.
이에 따라 이미 납부한 위약금에 대해 환급받을 수 있습니다.
1. SKT 위약금 환급 대상 조회
최근 해킹 사태로 인해 SK텔레콤은 일부 고객에게 잘못 청구된 위약금 환급을 결정했습니다.
- 해킹 사고 이후 해지한 고객 중 위약금 부과된 경우
- 약정 만료 후 시스템 오류로 위약금이 청구된 경우
- 이중 할인 적용으로 인한 과다 청구 발생 시
모바일 이용 방법
- T world 웹사이트 접속 후 로그인
- ‘고객센터’ 메뉴 → ‘환급/위약금 조회’ → ‘환급 대상 여부 확인’ 클릭
또는 SK텔레콤 지점 방문 시 본인 확인 후 바로 조회 및 환급 신청이 가능합니다.
유의사항
- 환급 대상: 2025년 4월 19일 0시 ~ 7월 14일 24시까지 해지 또는 번호이동한 고객
- 환급 항목: 위약금, 유심비, 요금 일부
- 환급 방법: 자동 입금 또는 계좌 등록 필요
고객센터를 이용한 환급 대상 조회
SKT 위약금 조회를 빠르게 진행하려면 고객센터가 가장 확실합니다.
📞 전화 문의
- 113에 전화 → 안내멘트 선택 → 상담원 연결
- 본인 인증 후 위약금 조회 가능
💬 온라인 채팅
- T world 앱/웹의 ‘1:1 문의’ 또는 챗봇 사용
- 실시간으로 위약금 및 면제 가능 여부 확인
✅ 주의: 본인 인증이 완료되지 않으면 조회가 불가능하므로 사전에 계정 정보 확인하세요.
2. SKT 위약금 환급 신청 방법
SK텔레콤은 2025년 사이버 침해 사고로 인해 특정 기간 동안 해지 또는 번호이동으로 인해 발생한 위약금을 환급해주고 있습니다. 아래 내용을 참고하여 대상 여부 확인 및 환급 신청을 진행하시기 바랍니다.
✅ 환급 대상
- 2025년 4월 18일 24시 기준 약정 가입자
- 2025년 4월 19일 0시부터 7월 14일 24시 사이 해지 또는 번호이동한 경우
- 이 기간 동안 위약금을 납부한 경우
※ 제외 대상: 신규가입, 기기변경, 재약정, 재가입자, IoT 회선, 직권 해지 등의 사유는 환급 대상에서 제외됩니다.
📅 주요 일정
| 일정 | 내용 |
|---|---|
| 7월 5일~ | 위약금 조회 가능 (T월드 웹/앱) |
| 7월 15일~ | 환급 신청 시작 |
| 신청 후 7일 이내 | 본인 명의 계좌로 입금 |
🛠 환급 신청 방법
- T월드 웹/앱 이용
- 로그인 후 '위약금 환급 안내' 메뉴 클릭
- 본인 확인 및 계좌 입력 후 신청 - 매장 또는 고객센터 신청
- 미성년자, 법인 명의 등은 이 방법만 가능
- 가까운 T월드 매장 방문 또는 고객센터(114 또는 1599-0011) 전화 신청
📌 유의사항
- 단말기 할부금은 환급 대상이 아닙니다.
- 유선, 결합 상품 이용자는 일부 제외될 수 있습니다.
- 신청 기간은 7월 15일부터 별도 안내 시까지입니다.
3. SKT 위약금 면제
최근 SK텔레콤 해킹 사고 이후 4월 19일~7월 14일 사이 계약 해지 고객에게 위약금을 전면 면제하기로 발표했습니다.
면제 대상
- 기간: 2025년 4월 19일 0시 ~ 7월 14일 24시까지 해지 또는 번호이동
- 대상: 해지 또는 타 통신사로 이동한 모든 고객
- 면제 항목: 위약금, 결합 할인 반환금, 유심비
확인 방법
- T world 로그인 후 ‘마이페이지 → 약정정보’에서 면제 여부 확인
- 고객센터 114에 직접 문의하여 상담원 확인
이동통신사간 번호이동 시 자동 면제 적용되는 경우도 많지만, 상황에 따라 예외도 있으므로 반드시 확인해야 합니다.
4. SKT 위약금 면제 신청
자동 적용이 되지 않는 경우, 위약금 면제는 별도로 신청해야 합니다.
신청이 필요한 경우
- 대리점 등 비공식 채널로 해지한 경우
- T world 계정 삭제 또는 미사용 상태
- 가족 명의 또는 복잡한 결합 상품이 있는 경우
신청 방법
- T world 로그인 → 고객센터 → 1:1 문의 → ‘위약금 면제 신청’
- 고객센터 114 → 상담원 연결 후 직접 요청
- 지점 방문 → 신분증 지참 후 현장 접수
위약금 면제 신청은 2025년 7월 14일까지 가능하며, 기한 이후에는 면제가 불가능하므로 반드시 확인 후 신청해야 합니다.
5. 최근 시장 흐름 및 분석
SKT의 위약금 면제 조치 이후 통신사 간 경쟁이 치열해졌습니다.
- 주말(7/6~7) 동안 1.7만명이 SKT에서 KT·LGU+로 이동
- KT로 8,336명, LGU+로 9,152명 이동
- 순감 규모 6,675명으로 전일 대비 크게 증가
- 3사 전체 번호이동 규모도 3만618건으로 전일 대비 53.5% 상승
- 시장에서는 여전히 이탈 흐름이 면제 종료일(7/14)까지 지속될 것으로 전망
이에 맞서 SKT는 고객 감사패키지 등을 통해 기존고객들에게 다양한 프로모션과 이벤트를 제공하고 있습니다.
6. 자주 묻는 질문
- Q1. 위약금 환급은 자동으로 진행되나요?
- A. 아닙니다. 반드시 T world 앱/웹에서 ‘환급 조회 후 신청’ 버튼을 눌러야 진행됩니다.
- Q2. 면제 대상 기간을 놓쳤는데요?
- A. 안타깝게도 기한(7/14) 이후에는 대상자에 포함되지 않습니다.
- Q3. 해킹 피해가 없었는데도 위약금 면제가 가능한가요?
- A. 면제는 SKT 해킹 사태 책임 인정 기반이며, 전 고객에게 동일하게 적용됩니다.
- Q4. 면제 받은 후 다시 SKT로 돌아올 수 있나요?
- A. 가능합니다. 다만, 재가입 시 별도 약정 또는 요금제가 변경될 수 있습니다.
7. SKT 위약금 면제 및 환급 사태
SK텔레콤 해킹 사태 이후, 위약금 면제 및 환급을 둘러싼 고객 문의가 급증하고 있습니다. 번호이동이나 해지를 고려 중이라면 반드시 사전에 자신의 위약금 여부를 정확히 확인하고, 면제나 환급 대상에 해당하는지 꼼꼼히 체크해야 합니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 고객센터 조회 | 114 또는 T world 앱 이용 |
| 환급 서비스 | 이미 납부한 위약금 환급 가능 |
| 면제 조건 | 2025년 4월 19일 ~ 7월 14일 해지 고객 |
| 신청 기한 | 2025년 7월 14일까지 |
| 자동 처리 | 일부 번호이동 시 자동 적용 |
| 주의사항 | 결합 상품 관련 반환금 별도 발생 가능 |
해지 또는 번호이동을 계획 중이라면, 지금 바로 SKT 위약금 상태를 확인하세요
2025.07.06 - [분류 전체보기] - 카카오뱅크 통장사본 출력 하는방법 모바일 pdf pc (+프린트, 다운로드)